İade Politikası

 

Meriz Baby olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak siz değerli müşterilerimize en iyi hizmeti sunmayı hedefliyoruz. Siparişlerinizle ilgili iptal ve iade süreçleri hakkında bilmeniz gereken tüm detaylar aşağıda yer almaktadır.

 

Sipariş İptali

 

• Siparişinizi, kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. Kargo sürecine geçmeden önce siparişinizi iptal etmek için lütfen bizimle iletişime geçiniz.

• Siparişiniz kargoya verildikten sonra iptal işlemi yapılamaz.

 

İade Şartları

 

• İade başvurusu, ürünün teslim alınmasından sonra 14 gün içinde yapılmalıdır. İade sürecinin başlatılması için lütfen müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.

• İade edilecek ürünlerin, orijinal ambalajında ve kullanılmamış olması gerekmektedir. Ürünler, tüm etiketleri ve aksesuarları ile birlikte iade edilmelidir.

• İade talebiniz onaylandığında, ürünün tarafımıza ulaştırılması için gerekli talimatlar verilecektir.

 

İade Edilemeyen Ürünler

 

Aşağıdaki ürünler iade edilmez:

• Kişiye özel olarak tasarlanmış ürünler.

• Kullanılmış, hasar görmüş, etiketi koparılmış veya hijyen ürünleri (örneğin, iç giyim).

 

İade Süreci ve Ücretler

 

• İade edilen ürünler incelendikten sonra, uygunlukları teyit edilir ve iade işlemi başlatılır.

• İade işlemi onaylandıktan sonra, ödemeniz aynı ödeme yöntemiyle geri iade edilir.

• İade kargo ücreti, yasal gereklilikler ve ürünün durumuna bağlı olarak müşteriye aittir. Eğer ürün kusurlu ise, kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır.

 

Değişim Politikası

 

• Ürünlerimizin değiştirilmesi için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Ürün değişimleri, yalnızca ürün hatası veya yanlış ürün gönderimi durumunda yapılabilir.

 

İletişim Bilgileri

 

İade ve iptal işlemleri ile ilgili sorularınız için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:

• E-posta: z.iremgun@gmail.com

• Telefon: +90 362 503 61 40

• Çalışma Saatleri: 10.00-18.00

                               Pazar: -